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Términos y Condiciones de Uso
FULLERPINTO.COM
Última actualización: Noviembre 2025
Identificación de la Empresa
Fuller Pinto S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 860031786-3, con domicilio en CL 12B-68B 25, correo electrónico servicliente@fullerpinto.com y teléfono 320 271 35 58, es la responsable de la operación del sitio web https://fullerpinto.com y del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este.
Descripción del Servicio
El sitio web https://fullerpinto.com ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir productos de limpieza, aseo personal, utensilios plásticos y otros artículos del portafolio de Fuller Pinto S.A.S., mediante comercio electrónico seguro, con opciones de pago en línea y entrega a domicilio en el territorio nacional.
Adicionalmente, el sitio brinda información sobre promociones, campañas y puntos de venta físicos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, material gráfico y software, es propiedad exclusiva de Fuller Pinto S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso.
Limitación del Servicio
Fuller Pinto S.A.S. no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ya que pueden presentarse fallas técnicas, mantenimientos programados o situaciones de fuerza mayor que afecten su funcionamiento.
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario, salvo la obligación de cumplir con las órdenes de compra ya confirmadas.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y realizar transacciones.
Modificaciones
Fuller Pinto podrá modificar en cualquier momento, sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, así como la información contenida en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y conforme a la normativa vigente.
Está prohibido:
- Realizar actividades fraudulentas
- Publicar contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros
- Manipular precios o información del sitio
Registro y Responsabilidad del Usuario
Para realizar compras, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Precios y Pagos
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en el sitio. Fuller Pinto no se hace responsable por errores en la digitación de precios.
Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el tipo de ruta:
| Tipo de Ruta | Tiempo de Entrega |
|---|---|
| Urbana (Bogotá y alrededores) | 1-2 días hábiles |
| Regional (Cundinamarca y Boyacá) | 3-4 días hábiles |
| Nacional (otras ciudades) | 4-7 días hábiles |
Condiciones especiales:
- No incluye festivos ni fines de semana
- Puede variar por validación de pago, condiciones climáticas, ubicación del cliente, disponibilidad de producto y condiciones ajenas al control del proveedor
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Fuller Pinto S.A.S., identificada con NIT 860031786-3, con domicilio en CL 12B-68B 25, informa que el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Finalidad
Los datos recolectados se usarán para gestión comercial, envío de información, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos del Titular
Consultar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos. El titular puede presentar quejas ante la SIC.
Procedimiento
Solicitudes al correo servicliente@fullerpinto.com o mediante el formulario en la web.
Transferencia
No se realizarán transferencias internacionales sin autorización previa.
Política de Enlaces
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas que son propiedad y están gestionadas por terceros. Fuller Pinto S.A.S. no se responsabiliza por el contenido, prácticas de privacidad ni seguridad de dichos sitios.
Queda prohibido enlazar este sitio desde páginas que promuevan actividades ilícitas, difamatorias, fraudulentas o que afecten la imagen y reputación de la empresa.
El uso de enlaces hacia nuestro sitio no implica relación comercial ni autorización para utilizar nuestra marca, salvo acuerdo previo y por escrito.
Política de Garantías
Establecer los parámetros bajo los cuales Fuller Pinto S.A.S. aceptará o rechazará solicitudes de cambio, devolución de dinero o derecho de retracto, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Conceptos:
Cambio
Obligación de restituir un producto que presentó alguna alteración en entrega o manipulación.
Devolución de Dinero
Procede cuando el artículo no admite reparación y se regresa el valor de la compra.
Derecho de Retracto
Desistimiento de la compra por parte del consumidor dentro del plazo legal.
Canales de Comunicación
Condiciones para Aceptación
Se aceptarán cambios y/o devoluciones por problemas de calidad, siempre que la vida útil del producto esté vigente.
Vigencia de Garantías por Línea de Producto
| Línea de Producto | Vigencia de Garantía |
|---|---|
| Full Fresh | 2 años a partir de su fecha de fabricación |
| Plásticos | 3 meses de uso |
| Productos de aseo (Escobas, cepillos, plumeros, guantes y traperos) | 2 meses de uso |
| Alimentos | Por fecha de vencimiento |
| Calzado plástico (botas) | 3 meses de uso |
| Paños, esponjas y esponjillas | 1 mes de uso |
| Baby | 2 años a partir de su fecha de fabricación |
| Aseo personal | 2 años a partir de su fecha de fabricación |
| Razán | Por fecha de vencimiento |
| Distribuidora | 30 días hábiles después de la entrega del producto |
La compañía NO aceptará devoluciones por:
- Mercancía averiada por mala manipulación del cliente: Si el producto fue usado incorrectamente, golpeado, expuesto a condiciones no recomendadas, o presenta daños evidentes por mal manejo, no aplica garantía.
Derecho de Retracto
El derecho de retracto no aplica si el producto está dañado por mal uso o si no cumple las condiciones de devolución (perfecto estado, empaque original, accesorios completos).
- Debe enviar el producto en perfectas condiciones a la dirección: Kilómetro 1.5 vía Funza-Siberia Bodegas 8G – 9G, Parque Empresarial San Diego, Cundinamarca – Colombia
- El costo del envío corre por cuenta del cliente
- Plazo máximo: 5 días hábiles después de recibir el pedido
- El paquete debe incluir nombre y factura para identificar la compra
Métodos de Pago
En Fuller Pinto S.A.S. ofrecemos métodos de pago seguros y confiables, procesados a través de la plataforma Wompi, garantizando la protección de tus datos y transacciones.
Bancolombia
Transferencia desde tu cuenta de ahorro o corriente
PSE
Pagos Seguros en Línea desde cualquier entidad financiera
Recomendaciones de seguridad:
- Nunca compartas tus credenciales bancarias con terceros
- Verifica que la conexión sea segura (https:// en la barra de direcciones)
- Conserva el comprobante de pago para cualquier reclamación
Legislación y Jurisdicción
Este sitio web se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Cualquier controversia derivada del uso del sitio será resuelta por los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Todos los desarrollos y contenidos del sitio web se encuentran alojados en un servidor dedicado de HostDime Colombia, proveedor que cumple con estándares internacionales de seguridad y normativas aplicables para la protección de datos y la integridad de la información.
Limitación de Responsabilidad
Fuller Pinto S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos para garantizar que la información contenida en este sitio web sea precisa, actualizada y completa. Sin embargo, no se asume responsabilidad por errores tipográficos, inexactitudes técnicas o variaciones en la disponibilidad de productos.
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